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Prueba PCR y Prueba de Antígenos hasta tu hotel.
*Entrega de resultados por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre cómo accesar a nuestros Servicios On-Demand.

Servicios Remotos

No todos los problemas médicos necesitan que te traslades a ver a un doctor, y ¡nosotros lo sabemos! Para obtener una Orientación Médica llama 800 DOCTOUR o envíanos un correo electrónico [email protected] para obtener consejos sobre problemas de salud del viajero generales, solicitar y/o agendar alguno de nuestros servicios.
 
Para hablar con un Doctor ahora da click aquí.*
Asegúrate de revisar nuestros Servicios y nuestros Precios.
 
*Pacientes menores de 5 años de edad, necesitarán agendar una consulta presencial.

Servicios On-Site

En caso de que tu problema no se pueda resolver por los servicios anteriormente mencionados, el resto de nuestros servicios pueden ir a tu cuarto de hotel o renta vacacional.
 
Para solicitar o agendar una consulta presencial o solicitar una servicio de enfermería llama al 998 267 0073, envíanos un correo electrónico a [email protected] con la siguiente información: Nombre, tu idioma de preferencia, (Inglés, Español, Francés o Portugués)  fecha (día y hora) y servicio o motivo por lo que lo requiere.
 
Ejemplo 1,
 
Asunto: Consulta presencial
 
Cuerpo de email: "Quisiera agendar una cita en Inglés para Juan Pérez, para el Viernes 2 de Agosto entre 2 pm y 3 pm"
 
Ejemplo 2,
 
Asunto: Servicios de Enfermería
 
Cuerpo e-mail: "Quisiera solicitar una enfermera para Juan Pérez, para que pueda aplicar este medicamento, para este Viernes 2, a las 9am".
 
Te enviaremos un correo electrónico confirmando tu solicitud y las instrucciones de pago y acceso a nuestros servicios.
 
Asegúrate de revisar nuestros Servicios y nuestros Precios.

Servicios de Terceros

Para saber que tipo de servicios aplican en tu área, llama 800 DOCTOUR, o envíanos un correo a [email protected] y te contestaremos a la brevedad
 
Para solicitar entrega de medicamentos, sigue la opción que aplique:
 
1. Si tienes una receta.*
 
Envíanos un correo [email protected] con la siguiente información: Nombre, (servicios que solicitas), Foto de tu receta y dirección de entrega.
 
Ejemplo,
 
Asunto: Entrega de medicamentos
 
Cuerpo de e-mail: "Me gustaría surtir mi receta al hotel. Mi hotel es Hotel X en la Ciudad X, me encuentro en el cuarto No 207."
 
Attachement: Fotografía de la receta
Te enviaremos un correo confirmando los detalles de la entrega e instrucciones de pago.
 
Asegúrate de revisar nuestros Servicios.
 
*Para que una receta sea válida para la entrega, debe ser emitida en territorio mexicano y por un médico mexicano autorizado. Si su receta cumple con estos requisitos, consulte en línea aquí o siga las siguientes instrucciones.
 
2. Si no cuentas con una receta.
 
Consulta con uno de nuestros Doctores aquí o agenda una cita llamando al 800 DOCTOUR, o envía al correo electrónico to [email protected]. Al final de tu consulta se te enviará una receta.
 
Te enviaremos un correo confirmando los detalles de la entrega e instrucciones de pago.
  
Asegúrate de revisar nuestros Servicios y nuestros Precios.

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